Kotitaloudet ovat kiinnostuneita ostamaan siivouspalveluja erityisesti pienilta yrityksiltä. Asiakkaan ykkösvaatimuksena on luotettava ja ammattitaitoinen yrittäjä. Seuraavaksi listalla on hyvä tulos, nopeasti ja edulliseen hintaan. Jotta yritys pystyy näihin vastaamaan, sen on huolehdittava työntekijöilleen kunnolliset ammattilaisten käyttöön tarkoitetut työvälineet ja menetelmät. Hyvät välineet helpottavat siivoojaa huolehtimaan myös omasta työkyvystään fyysisesti raskaassa työssä. Tämä opas perustuu Työtehoseuran (TTS) OSAAVA-hankkeeseen, joka toteutettiin Urban II -yhteisöaloiteohjelman projektina. Kehittämiskohteena olivat pienet siivouspalveluja tarjoavat yritykset Urban II -alueella Vantaalla. Tavoitteena oli parantaa yrittäjien osaamista ja ammattitaitoa. Pääpaino oli oikeissa työvälineissä, siivousmenetelmissä ja dokumentoinnissa sekä palvelujen tuotteistamisessa ja markkinoinnin parantamisessa.